Medlemskab forpligter begge veje
Et Byggetjek Medlem skal kunne dokumentere relevante oplysninger, følge platformens regler og acceptere løbende kvalitetssikring. Betaling i sig selv giver ikke ret til medlemsstatus.
Medlemskab kræver godkendelse
Virksomheder, der ønsker medlemskab, skal gennem Byggetjeks screening og leve op til Byggetjek Standarden. Byggetjek kan anmode om relevante oplysninger og dokumentation, før en ansøgning kan vurderes.
En virksomhed kan blive afvist, selv om den er villig til at betale for medlemskab. Betaling og faglig godkendelse er to forskellige forhold.
Virksomheden skal give korrekte og ajourførte oplysninger
Medlemsvirksomheden skal medvirke til, at relevante virksomhedsoplysninger, kontaktdata, fagområder, dokumentation, autorisationer, forsikringsforhold og andre centrale oplysninger er korrekte.
Hvis væsentlige forhold ændrer sig, skal Byggetjek kunne opdatere vurderingen. Falsk dokumentation eller bevidst vildledning kan føre til øjeblikkelig manuel gennemgang og suspension.
Medlemmer skal acceptere kritik, svarmulighed og en dokumenteret proces
Medlemsvirksomheder skal acceptere Byggetjeks anmeldelsespolitik og klageproces. Virksomheden må svare på anmeldelser og fremlægge sit perspektiv, men må ikke manipulere anmeldelser eller betale for at få dokumenteret kritik fjernet.
Ved klager skal virksomheden medvirke til at oplyse sagen og fremlægge relevant dokumentation. Gentagne eller alvorlige dokumenterede problemer kan påvirke medlemsstatus.
Medlemsstatus kan ændre sig
Byggetjek følger medlemsvirksomheder løbende gennem relevante virksomhedsdata, anmeldelser, klager, opgaveforløb og andre kvalitetssignaler.
En virksomhed kan blive sat under observation, midlertidigt suspenderet eller fjernet fra medlemsnetværket, hvis nye forhold viser, at den ikke længere lever op til standarden. Midlertidig suspension kan anvendes, mens en alvorlig sag undersøges.
Kritiske afgørelser om suspension og eksklusion træffes ikke alene af AI.
Betaling kan ikke købe en bedre kvalitetsvurdering
Medlemsvirksomheder kan betale for medlemskab og/eller kvalificeret opgaveformidling efter de kommercielle aftaler, der gælder for det konkrete medlemskab.
Betaling må ikke påvirke medlemsgodkendelse, kvalitetsscore, anmeldelsesrating eller behandling af dokumenteret kritik. Sponsoreret synlighed skal markeres tydeligt, når den forekommer.
Konkrete priser, faktureringsperioder og eventuelle individuelle kommercielle aftaler fremgår af den aftale, virksomheden indgår med Byggetjek.
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg købe medlemsmærket uden screening?
Nej. Medlemsstatus kræver, at virksomheden godkendes efter Byggetjek Standarden.
Kan medlemsstatus suspenderes midlertidigt?
Ja. Midlertidig suspension kan bruges, mens alvorlige nye forhold eller en konkret sag undersøges.
Skal virksomheden samarbejde om klagesager?
Ja. Medlemsvirksomheder skal medvirke til at oplyse dokumenterede klagesager og fremlægge relevant dokumentation.
Kan betaling påvirke anmeldelser eller kvalitetsscore?
Nej. Betaling må ikke købe bedre anmeldelser, højere kvalitetsscore eller fjernelse af dokumenteret kritik.
Vil du forstå kravene før du søger medlemskab?
Start med Byggetjek Standarden og kvalitetssikringsprocessen, så du kan se, hvad medlemsstatus faktisk bygger på.