Du skal kunne undersøge Byggetjek
Vi beder brugerne om at undersøge virksomhederne før de vælger. Derfor skal det også være muligt at undersøge Byggetjek: vores krav, metode, data, økonomi, anmeldelser, klager og resultater.
Hvad kræver vi af virksomhederne?
Medlemsmærket skal kunne føres tilbage til konkrete krav og en dokumenteret proces.
En virksomhed kan afvises, sættes under observation, suspenderes eller fjernes fra netværket.
Byggetjek Standarden
De offentlige minimumskrav til identitet, økonomi, faglighed, dokumentation og kvalitetshistorik.
Sådan kvalitetssikrer vi
Den praktiske proces før og efter optagelse i medlemsnetværket.
Adfærdskodeks
Forventninger til aftaler, kundedialog, sikkerhed, dokumentation og håndtering af problemer.
Hvad betyder medlemsmærket?
Forklaringen til brugeren på forskellen mellem profil, medlem og erhvervspartner.
Hvordan arbejder vi med data og AI?
Teknologi skal gøre kontrollen mere skalerbar uden at gøre ansvaret mindre tydeligt.
AI finder signalerne. Mennesker træffer de alvorlige beslutninger.
Datametode
Hvilke datatyper vi bruger, hvor de kommer fra, og hvordan faktuelle fejl kan rettes.
Quality Engine
Hvordan vi bruger AI til mønstergenkendelse, overvågning, prioritering og risikoflag.
Privatlivspolitik
Hvordan personoplysninger behandles i relation til matching, anmeldelser, klager og drift.
Redaktionelle principper
Hvordan fagligt indhold, kilder, reviewere og AI-understøttet produktion håndteres.
Hvad sker der, når noget ikke går som planlagt?
Et trust-system skal også kunne håndtere kritik, fejl og økonomiske incitamenter åbent.
Faktuelle fejl skal kunne rettes, dokumenterede klager skal behandles, og betaling må ikke købe kvalitet.
Klager og rettelser
Sådan dokumenteres, undersøges og følges konkrete problemer eller faktuelle fejl.
Anmeldelsespolitik
Verificering, svarret, manipulation og regler for fjernelse af anmeldelser.
Sådan tjener Byggetjek penge
Den kommercielle model og grænsen mellem betaling, synlighed og kvalitetssikring.
Byggetjek Tryghed
Den afgrænsede sikkerhedsordning for kvalificerede formidlede opgaver.
Vil du gå endnu længere ned i dokumentationen?
Se den årlige transparensrapport og Kvalitet i tal for de konkrete resultater fra kvalitetssystemet.