Hvem er dataansvarlig?
Byggetjek ApS
Lindegade 16, st.
6070 Christiansfeld
CVR-nr. 42564559
Byggetjek er dataansvarlig for de behandlinger af personoplysninger, hvor vi bestemmer formålet og hvordan oplysningerne skal bruges. Har du spørgsmål til dine personoplysninger eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os via Kontakt Byggetjek.
Hvilke oplysninger kan vi behandle?
Hvilke oplysninger vi behandler afhænger af, hvordan du bruger Byggetjek. Det kan blandt andet omfatte:
- navn og kontaktoplysninger, når du kontakter os eller indsender en opgave
- oplysninger om en bygge-, renoverings- eller serviceopgave, som er nødvendige for matching og opfølgning
- kommunikation og dokumentation i forbindelse med klager, rettelser eller Byggetjek Tryghed
- oplysninger knyttet til anmeldelser og dokumentation for et kundeforhold
- virksomheds- og kontaktoplysninger for ejere, kontaktpersoner eller medarbejdere, når de indgår i virksomhedens relation til Byggetjek
- oplysninger, du selv sender til os i forbindelse med medlemskab, support eller anden dialog
- tekniske oplysninger, der er nødvendige for sikkerhed, drift og fejlfinding af platformen
Hvad bruger vi oplysningerne til?
Vi behandler kun personoplysninger til konkrete og saglige formål. Det kan blandt andet være at:
- besvare henvendelser og levere den funktion eller service, du beder om
- matche kunder og projekter med relevante virksomheder
- følge op på formidlede opgaveforløb og kundeoplevelser
- verificere anmeldelser og dokumenterede kundeforhold
- behandle klager, rettelser og sager under Byggetjek Tryghed
- administrere medlemsvirksomheder og gennemføre relevant kvalitetssikring
- forebygge misbrug, manipulation og sikkerhedsproblemer
- drive, forbedre og dokumentere Byggetjeks tjenester og kvalitetssystemer
- overholde krav, som Byggetjek er retligt forpligtet til at følge
Behandlingsgrundlag
Det konkrete behandlingsgrundlag afhænger af formålet. Behandling kan eksempelvis være nødvendig for at levere en tjeneste eller gennemføre foranstaltninger på din anmodning, for at varetage legitime interesser i drift, kvalitetssikring, dokumentation og sikkerhed, på baggrund af samtykke hvor dette kræves, eller for at overholde en retlig forpligtelse.
Hvis en konkret behandling kræver et særskilt samtykke eller særlige oplysninger til dig, skal dette fremgå dér, hvor oplysningerne indsamles.
Hvor kommer oplysningerne fra?
Personoplysninger kan komme direkte fra dig, fra en virksomhed du repræsenterer, fra en anden part i et dokumenteret opgaveforløb eller fra relevante offentlige og eksterne datakilder. På vores side om datametode beskriver vi forskellen mellem offentlige virksomhedsdata, virksomhedsoplysninger, kundedata, anmeldelser, eksterne kilder og Byggetjeks egne beregnede signaler.
Hvem kan oplysninger blive delt med?
Vi deler kun oplysninger, når det er nødvendigt for et legitimt formål. Det kan eksempelvis være med en relevant virksomhed i forbindelse med en opgave eller et match, med leverandører der behandler oplysninger på Byggetjeks vegne, med parter der er nødvendige for at undersøge en dokumenteret klage, eller når videregivelse følger af lovgivning eller et gyldigt myndighedskrav.
En virksomhed modtager ikke flere kundeoplysninger end nødvendigt for den konkrete funktion eller relation. Personoplysninger offentliggøres ikke alene, fordi de indgår som et internt kvalitetssignal.
Hvor længe gemmer vi oplysninger?
Vi gemmer ikke personoplysninger længere end nødvendigt for det formål, de blev indsamlet til. Den konkrete periode afhænger blandt andet af typen af relation, dokumentationsbehovet, om der er en aktiv klage eller tvist, sikkerhedsbehov og eventuelle lovkrav. Når oplysninger ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de efter vores gældende procedurer.
Automatiserede signaler og AI
Byggetjek kan bruge AI og automatiske systemer til mønstergenkendelse, overvågning, prioritering og risikoflag. Kritiske afgørelser om afvisning, suspension eller eksklusion af medlemsvirksomheder træffes ikke alene af AI. Væsentlige flags skal kunne føres tilbage til det underliggende grundlag og kan gennemgås manuelt.
Læs mere på Quality Engine og vores brug af AI.
Dine rettigheder
Afhængigt af situationen kan du blandt andet have ret til indsigt i oplysninger om dig, berigtigelse af urigtige oplysninger, sletning, begrænsning af behandling, dataportabilitet og indsigelse mod behandling. Rettighederne er ikke absolutte og afhænger af den konkrete behandling og det retlige grundlag.
Hvis du mener, at en konkret oplysning på Byggetjek er faktuelt forkert, kan du også bruge vores proces for klager og rettelser.
Du kan klage over behandling af personoplysninger til Datatilsynet. Vi anbefaler, at du også kontakter Byggetjek, så vi får mulighed for at undersøge den konkrete problemstilling.
Sikkerhed og dataminimering
Vi arbejder efter principper om dataminimering, rigtighed, opbevaringsbegrænsning, integritet og fortrolighed. Det betyder blandt andet, at oplysninger skal have et legitimt formål, holdes ajour hvor det er relevant og beskyttes mod uberettiget adgang, tab eller misbrug.
Cookies og teknologier på hjemmesiden
Byggetjek kan anvende cookies og tilsvarende teknologier til nødvendige funktioner, sikkerhed, præferencer og — hvor det er relevant og lovligt — statistik eller øvrige formål. Den konkrete cookieopsætning kan ændre sig over tid, og oplysninger om samtykkekrævende teknologier skal derfor fremgå af den aktuelle cookie-/samtykkeløsning på hjemmesiden frem for at blive gengivet som en statisk liste, der kan blive forældet.
Ændringer og kontakt
Vi opdaterer privatlivspolitikken, når vores behandling eller de relevante krav ændrer sig væsentligt. Har du spørgsmål til denne politik eller til Byggetjeks behandling af personoplysninger, kan du kontakte Byggetjek.