Klare rammer for brug af Byggetjek
Her kan du læse de overordnede vilkår for at bruge Byggetjek som informations-, matchnings- og formidlingsplatform. Den konkrete aftale om håndværksarbejde indgås mellem kunden og den valgte virksomhed.
Hvem du handler med
Byggetjek drives af Byggetjek ApS, Lindegade 16, st., 6070 Christiansfeld, CVR-nr. 42564559.
Byggetjek er en platform, der hjælper private og professionelle med at forstå byggeopgaver, undersøge virksomheder og finde relevante håndværkere, entreprenører, installatører, servicevirksomheder og rådgivere.
Byggetjek udfører ikke selv det håndværksmæssige arbejde. Når en kunde vælger en virksomhed, er det kunden og virksomheden, der aftaler pris, omfang, tidsplan, materialer og øvrige vilkår for selve opgaven.
Du vælger altid selv virksomhed
Byggetjek kan formidle kontakt eller matche en opgave med relevante medlemsvirksomheder ud fra blandt andet fag, geografi, erfaring, kapacitet, projektstørrelse og dokumenterede kvalitetssignaler.
Et match er et beslutningsgrundlag og ikke en garanti for et bestemt resultat. Kunden vælger selv, hvilken virksomhed der skal indgås aftale med, og bør altid gennemgå det konkrete tilbud, aftalegrundlag og relevante dokumenter før accept.
Virksomhedsprofiler og kvalitetssignaler kan bygge på offentlige virksomhedsdata, oplysninger fra virksomheden, dokumenterede kundeoplevelser, anmeldelser og Byggetjeks egne beregnede signaler. Faktuelle fejl kan indberettes til rettelse.
Betaling må ikke købe kvalitet
Det er som udgangspunkt gratis for kunder at undersøge Byggetjek og indsende en opgaveforespørgsel. Medlemsvirksomheder kan betale for medlemskab og/eller kvalificeret opgaveformidling.
Betaling kan ikke købe medlemsgodkendelse, en højere kvalitetsscore, bedre anmeldelser eller fjernelse af dokumenteret kritik. Hvis en placering er sponsoreret eller betalt, skal det fremgå tydeligt.
Eventuelle priser og betalingsvilkår mellem Byggetjek og medlemsvirksomheder fremgår af virksomhedens særskilte medlemsvilkår.
Tryghedsordningen gælder kun kvalificerede opgaver
Byggetjek Tryghed kan gælde for kvalificerede opgaver, der er formidlet gennem Byggetjek og opfylder ordningens konkrete betingelser. Ordningen er ikke en generel garanti for alt håndværksarbejde.
Kunden skal blandt andet kunne dokumentere projekt, skriftligt aftalegrundlag og betalinger. Byggetjek forsøger først at hjælpe parterne med dokumentation, dialog og løsning. Ved alvorlige dokumenterede mangler kan kvalificerede private projekter være omfattet med op til 50.000 kr. og kvalificerede forenings- og erhvervsprojekter med op til 150.000 kr., jf. ordningens betingelser.
Læs altid de konkrete vilkår på siden om Byggetjek Tryghed.
Vi skal kunne rette fejl og behandle dokumenterede problemer
Hvis en kunde eller virksomhed mener, at oplysninger på Byggetjek er faktuelt forkerte, kan der anmodes om rettelse. Dokumenterede klager over medlemsvirksomheder behandles efter Byggetjeks klageproces og indgår i den løbende kvalitetsvurdering.
Byggetjek kan ved alvorlige eller gentagne problemer sætte en virksomhed under observation, midlertidigt suspendere medlemsstatus eller fjerne virksomheden fra medlemsnetværket. Kritiske afgørelser træffes ikke alene af AI.
Personoplysninger behandles efter vores privatlivspolitik. Spørgsmål om vilkår, data eller klager kan rettes via Kontakt os.
Ofte stillede spørgsmål om betingelserne
Er Byggetjek part i aftalen med håndværkeren?
Nej. Den konkrete aftale om arbejdets pris, omfang, tidsplan og udførelse indgås mellem kunden og den valgte virksomhed, medmindre andet udtrykkeligt fremgår af en særskilt ordning.
Kan en virksomhed betale sig til at blive godkendt?
Nej. Betaling kan ikke købe medlemsgodkendelse, en højere kvalitetsscore, bedre anmeldelser eller fjernelse af dokumenteret kritik.
Er alle opgaver dækket af Byggetjek Tryghed?
Nej. Kun kvalificerede opgaver, der opfylder ordningens konkrete betingelser, kan være omfattet.
Hvad gør jeg, hvis en oplysning om mig eller min virksomhed er forkert?
Kontakt Byggetjek med den konkrete oplysning og relevant dokumentation. Vi vurderer anmodningen og retter faktuelle fejl, når grundlaget er dokumenteret.
Spørg hellere én gang for meget
Er du i tvivl om, hvordan et vilkår gælder i din konkrete situation, så kontakt Byggetjek, før du går videre.